• facebook

 © פקר הוצאה לאור בע"מ, 1995 

     שדרות ניצה 14, נתניה
     מייל: orpe10@gmail.com

     טל': 054-4811978 

סיפור על שני עובדים ומנהל שרצה להצליח

₪120.00מחיר

מאת כריס בארט
סיפורו של מנהל שנדרש ללמוד בדרך הקשה כיצד להטמיע תהליכי שינוי בתפיסת השירות ללקוח הפנים והחוץ ארגוני. המחבר, ד"ר כריס בארט, מומחה בעל שם עולמי בהטמעת חזון ארגוני ויישומו בפועל.

  • משלוחים

    משלוח הספר/ים ללקוח יבוצע עד 18 ימי עבודה מיום ההזמנה באתר, למעט תקלות שאינן בשליטתנו.

    דמי משלוח חד פעמיים עבור משלוח בדואר רשום של ספר אחד הם 14 ₪. דמי משלוח ברכישה של מ 2 ספרים ועד 5 ספרים הם 50 ₪ מאחר והדואר מסרב לשלוח בדואר רשום כל חבילה מעל 2 ק"ג ומחייב אותנו לשלם עבור משלוח למסירה ביד, בתוך 48 מיום המשלוח, בימי עסקים בלבד.

    לקוחות המעוניינים לרכוש מעל 5 עותקים מתבקשים ליצור עמנו קשר ולתאם אופן אספקת הספרים, טרם ההזמנה.

    במקרה שהמשלוח אבד בדואר (כלומר, המשלוח טרם הגיע ליעדו בתוך 21 יום ממועד משלוח ההזמנה), יישלח ללא כל תשלום משלוח נוסף בדואר רשום, מוקדם ככל שניתן (בהתאם לזמינות הספר במלאי)